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Sernac publica circular interpretativa de planes de cumplimiento
El 14 de febrero de 2020, luego de un proceso de análisis de las sugerencias y observaciones que efectuaron distintos actores, entre ellos, asociaciones gremiales, estudios de abogados, asociaciones de consumidores, entre otros, Sernac publicó la versión final de la Circular Interpretativa de los Planes de Cumplimiento. Uno de los puntos más comentados fue la […]
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Diario Oficial publica reglamento del “Sistema no molestar” o “antispam” de Sernac
El 13 de febrero de 2020 fue publicado en el Diario Oficial el decreto N° 62 del Ministerio de Economía, que aprueba el reglamento del sistema conocido como “No molestar” que Sernac tenía habilitado en su página web. La norma regula el sistema electrónico implementado por Sernac que permite a los consumidores solicitar la suspensión […]
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Órganos de control en la protección de los datos personales
Urge definir cuál será la autoridad que finalmente tenga a su cargo la protección de los datos personales y deberá quedar claro el rol que tendrán los modelos de cumplimiento y, en general, la autorregulación ante incidentes o denuncias por infracciones. Una de las grandes interrogantes que nos mantuvo expectantes durante el año 2019 fue […]
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Exitoso encuentro para clientes sobre nueva ley Sernac y daño moral colectivo
Las nuevas facultades del Sernac, demandas colectivas y daño moral colectivo, además de los programas de cumplimiento, fueron algunos de los temas tratados en un exitoso desayuno ofrecido por Alessandri a clientes, abogados y gerencias legales de distintas empresas para dar a conocer la nueva Ley de Protección al Consumidor que entró en vigor en […]
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Corte Suprema anula cláusulas abusivas sobre productos y servicios financieros
La Corte Suprema anuló, declarando abusivas, cláusulas sobre productos y servicios financieros, condenando en consecuencia a una entidad bancaria a pagar una multa por haber infringido la ley del consumidor. ¿Qué cambios trae la nueva ley Sernac para estos casos? Recientemente entró en vigor la ley de “Fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor”. Aunque la […]
